日前，记者从南昌市城管执法局了解到，南昌市通过费用减免、时限承诺、服务提质惠民举措，解决用气过程中的“成本高、流程慢、保障弱”等痛点，明确自6月1日起，非居民客户管道燃气工程安装费在南昌燃气集团现行标准基础上下调6%，涵盖设计、监理、材料、安装等全环节费用，其他燃气经营企业同步参照执行初装费下调政策。
在供气保障和应急响应方面，承诺：一般项目从申报到通气全程不超过21个工作日；全年连续供气时长保障率超99.99%，除紧急事故外，计划停气将提前48小时通知并在24小时内恢复；老城区(一环内)应急抢修队伍40分钟内到达现场，其他区域(含偏远地区)50分钟内抵达。同时，非居民用户每年可享受1次免费安全检查，24小时服务热线实时响应咨询报修，实现“受理后24小时内响应、2个工作日内反馈处理结果”的全周期服务闭环。
