要素保障更加完备，政务服务便捷高效，降本减负掷地有声……萍乡经开区以企业需求为导向，大力优化提升营商环境，创新构建“立体化服务网络+闭环式问题解决+无感式服务质效”三位一体服务体系，用改革力度提升服务温度，用实干指数兑换发展指数，为经济高质量发展注入强劲动能。2024年，该经开区招商引资新签约项目41个、签约金额169.31亿元，25家企业逆势扩产增效，规模以上工业增加值增速达8%。
织就立体化服务网络。萍乡经开区根据园区企业分布情况，整合出21个网格，成立“领导+部门+特派员”网格化服务企业工作领导小组，由经开区班子成员分别担任4个产业链组长和副组长，从区直部门单位选派88名政治素质过硬、业务能力突出的六级以上主办担任特派员，对128家规上企业实行网格化一对一服务，帮助企业破解政策难找、难解、难报等问题，变“企业找政策”为“政策找企业”。“网格特派员全程‘陪跑’，让企业可以将更多时间和精力放在生产和市场上。”落户该经开区的百宏光电企业负责人由衷点赞。去年，萍乡经开区通过网格化服务累计解决用地审批、技能用工、供应链畅通等急难愁盼问题148个。
推进闭环式问题解决。秉承“企有所呼，我有所应”理念，萍乡经开区创新推出“企业点单、中心派单、部门接单、综合评单”服务机制，构建“需求收集—任务分解—协同办理—效果评价”全链条闭环管理体系，真正实现“企业动嘴、干部跑腿”。为确保服务质效，该经开区建立严格的限时办结制度，对涉及单个部门事项，接单部门2个工作日内回应诉求；对涉及多部门事项，牵头部门3个工作日内回应诉求，7个工作日内启动程序组织相关部门会商联办。同时，开展“百企评部门”活动，把涉企部门的服务质量交由企业评判，并将考核结果与单位评优、干部任用等直接挂钩。该经开区上市公司甘源食品六期项目已进入筹建阶段，计划今年下半年开工。该公司负责人评价说：“萍乡经开区以存量企业扩产增效政策为抓手，主动帮忙解决发展中遇到的难题，让我们可以轻松上阵扩大生产。”
提升无感式服务质效。萍乡经开区坚持以“无事不扰是底线、有求必应是担当”为准则，用润物细无声的服务为企业保驾护航。该经开区依托智慧政务平台，率先实现电子证照、电子印章应用100%覆盖，98%的审批事项“不见面办理”，审批效率提升60%以上。特别是在监管执法领域，该经开区整合市场监管、生态环保、安全生产等部门资源，打破部门壁垒与信息孤岛，将分散在多部门的检查任务统筹规划，科学制定联合检查计划，减少重复检查频次，最大限度降低对企业正常生产经营的干扰，让企业真正感受到监管有力度、服务有温度。在政策兑现环节，萍乡经开区变“企业申报”为“政府上门”，2024年累计争取省市各类奖补资金6397万元，帮助161家企业通过贷款融资7.11亿元。
