
从盲盒热卖,到“谷子”(英文“Goods”的谐音,意指以动漫、游戏、偶像等流行文化元素为主题的周边商品)爆火,近段时间,情绪消费成为年轻群体的消费新趋势。然而,情绪消费也需冷思考。只有看清消费行为背后的商业逻辑与潜在风险,才能使其转化为提升生活品质、丰富精神世界的积极力量。
情绪消费是指消费者为满足情感需求而非商品实用价值所进行的消费行为。比如,盲盒的未知性所带来的心理刺激,能缓解日常工作生活压力;“谷子”与动漫、游戏角色的情感连接,让粉丝获得情感寄托;等等。注重心理感受,创造情绪价值,情绪消费给一些消费者带来了丰富多元的体验。
不过,情绪消费的流行背后也潜藏着隐忧。一方面,部分商家过度逐利,忽视产品与服务的质量,导致粗制滥造的情绪消费品充斥市场,如一些打着“解压”幌子的玩具,材质低劣,不仅无法提供情绪价值,还可能危害消费者健康。另一方面,一些消费者容易陷入非理性消费陷阱,盲目跟风购买,待情绪平复后,面对堆积如山却用处不大的商品,徒增经济与心理负担,少数人还可能形成不良消费习惯,影响正常生活。去年,溧阳市12岁男孩3天买盲盒花了8000多元,最后在市场监管部门的干预下,商家才退还了80%的费用。
如何有效规避风险并进一步激活情绪消费?其一,加强行业监管,制定情绪消费行业的标准和规范,明确服务内容、从业人员资质、平台运营规则等方面要求,避免资质有问题人员和不合格产品进入市场;其二,提升年轻人“情感素养”,教育机构、社会组织、情绪消费平台应通过多种形式的宣传引导,让年轻人认识到情绪消费的局限性,树立理性的消费观念,合理规划消费支出,让情绪消费成为提升生活品质的助力而非负担,实现情感满足与经济理性的平衡。
李丞星