南昌新闻网讯 自2021年以来，我市共安排957.15万元，用于南昌市域社会治理应用平台项目的建设和运营维护，以科技赋能推动矛盾纠纷一“网”打尽，为基层治理插上“智慧之翼”。
我市围绕综治中心实体化建设、网格化服务管理、综治信息化支撑，提升社会治理能力，助力平安南昌建设。通过设立接待窗口和功能区，引入专业性、行业性调解力量，打造“一窗口受理、一站式调处、一条龙服务、一揽子解决”的矛盾纠纷调处化解模式。目前，全市打造县级综治中心12个，乡级综治中心128个。划精划细社会治理网格8916个，选任网格长2156名，配备网格员8916名，扎根网格开展矛盾纠纷、安全隐患排查和重点人员走访等社会治理工作。
南昌社会市域治理平台充分利用互联网、智能终端等信息技术，开发了智防风险、智慧服务、智能智慧、智辅决策等功能模块，对重要事项进行动态感知和实时预警推送。同时，搭建群众线上反映社会治理问题的“昌治久安”APP，根据诉求类型，派给12345政府服务热线、数字城管及属地综治中心办理，明确解决时限，跟踪督查督办，确保群众诉求及时解决。自“昌治久安”APP上线以来，累计受理群众反映事件2425件，办结率97.44%，解决了一大批群众身边的烦心事、操心事、揪心事。